關(guān)于特殊時(shí)期遠(yuǎn)程心電服務(wù)工作安排致用戶書

2020-02-01 15:22:08 作者：EMT

各位醫(yī)生朋友及合作伙伴：

大家好！

    新型冠狀病毒的疫情牽動(dòng)著我們每一個(gè)人的心，在所有醫(yī)護(hù)人員及全國(guó)人民的共同努力下，這場(chǎng)眾志成城的防控攻堅(jiān)戰(zhàn)正在祖國(guó)大地每一個(gè)角落打響。

作為一家有責(zé)任的醫(yī)療企業(yè)，益體康公司正積極聯(lián)合心電專家以實(shí)際行動(dòng)支援疫區(qū)，幫助一線醫(yī)務(wù)人員有效避免交叉感染，幫助中小醫(yī)院迅速緩減專業(yè)人員缺口。特殊時(shí)期，我們承諾做到：

1、保障遠(yuǎn)程心電會(huì)診平臺(tái)正常運(yùn)行

   召集多名資深技術(shù)工程師組成應(yīng)急運(yùn)維保障團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)監(jiān)控自營(yíng)心電會(huì)診平臺(tái)及各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自建遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)運(yùn)行狀況，力爭(zhēng)做到平臺(tái)業(yè)務(wù)零故障。

2、確保遠(yuǎn)程專家會(huì)診服務(wù)持續(xù)不中斷

   聯(lián)合數(shù)十名頂級(jí)三甲醫(yī)院心電及心內(nèi)專家接力值守自營(yíng)心電會(huì)診平臺(tái)及托管醫(yī)院平臺(tái)的專家會(huì)診服務(wù)，確保出具靜態(tài)心電診斷不超過(guò)5分鐘，節(jié)假日不間斷。

3、恢復(fù)心電設(shè)備及相關(guān)耗材正常發(fā)貨

   即日起，安排同事值守庫(kù)房保證當(dāng)天順豐快遞客戶所需心電設(shè)備及耗材。（由于供應(yīng)鏈原因，部分規(guī)格耗材可能存在延后情況，我們正在積極協(xié)調(diào)解決）

4、配合機(jī)構(gòu)快速新建遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)心電中心

   提前備妥服務(wù)器集群及遠(yuǎn)程心電設(shè)備，實(shí)現(xiàn)2小時(shí)極速新建區(qū)域網(wǎng)絡(luò)心電中心，快速直發(fā)基層免安裝免調(diào)試30分鐘開通業(yè)務(wù)，切實(shí)緩解基層專業(yè)壓力和感染風(fēng)險(xiǎn)。

5、協(xié)助客戶聯(lián)絡(luò)應(yīng)急醫(yī)療物資

   利用公司供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，積極幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶聯(lián)系手持額溫槍、高精度接觸式體溫探針、門式測(cè)溫儀等防疫醫(yī)療器械物資。

客服熱線：400 686 0828  /  010－89176558

工作時(shí)段：每天 7:00 - 21:00

此外，益體康充分考慮員工生命安全和身體健康，擬延后多數(shù)員工返崗時(shí)間至2月10日，在此之前的2月3日-9日使用遠(yuǎn)程辦公方式提供對(duì)外服務(wù)。

稍后，我們還會(huì)根據(jù)此次疫情的發(fā)展情況和政府的相關(guān)要求，不斷地迭代和調(diào)整相應(yīng)的措施，和大家一起打贏這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。相信多年后，當(dāng)疫情的痛苦逐漸在我們腦海中褪去的時(shí)候，這個(gè)冬天給我們留下的是共同堅(jiān)守的回憶和彼此深厚的友誼！

益體康（北京）科技有限公司

2020年2月1日